Empatie je medzi nami stále málo, najmä v kritických sitáciach. Jej najväčším zabijakom sú stres, tlak, únava a emócie ako zlosť, hnev a strach. Za týmito silnými emóciami sa skrývajú nenaplnené potreby a neuvedomené postoje, predsudky a hodnotenie, ktoré blokujú našu schopnosť vcítiť sa do druhého. Sústreďujeme sa na vlastné ciele a nezaoberáme sa druhými. Aj kultúra zohráva svoju roli: emócie do biznisu nepatria. Ale dajú sa emócie vypnúť?
Pokračovať v čítaní...
Pokračovať v čítaní...